Política de Privacidade

Brokers e Cia Soluções Imobiliárias

A Brokers e Cia Soluções Imobiliárias valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes, visitantes, parceiros e usuários de seu site. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site, preencher formulários, solicitar atendimento, simular a compra de um imóvel ou demonstrar interesse em empreendimentos imobiliários.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Para fins desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme previsto na LGPD.

1. Quem somos

A Brokers e Cia Soluções Imobiliárias é uma empresa especializada em soluções imobiliárias, com foco na venda de lançamentos imobiliários, especialmente dentro do programa Minha Casa Minha Vida. Atuamos com o propósito de transformar vidas por meio da habitação, oferecendo atendimento consultivo e suporte aos clientes interessados em realizar o sonho da casa própria.
Atualmente, a empresa possui operações em Marília e Presidente Prudente, atendendo clientes que buscam oportunidades imobiliárias com segurança, orientação e acompanhamento profissional.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Durante sua navegação em nosso site ou durante o contato com nossa equipe, poderemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados automaticamente durante o uso da página. Esses dados são utilizados para atendimento, análise de perfil, contato comercial, simulações, envio de informações sobre imóveis e continuidade do relacionamento com o cliente.

Categoria de dados	Exemplos de informações coletadas	Finalidade principal
Dados de identificação	Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e estado civil	Identificar o interessado e permitir análise inicial de atendimento imobiliário
Dados de contato	Telefone, WhatsApp, e-mail e endereço	Realizar contato, enviar informações e dar continuidade ao atendimento
Dados socioeconômicos	Renda, profissão, vínculo empregatício, composição familiar e dependentes	Avaliar possibilidades de enquadramento em programas habitacionais e financiamentos
Dados de interesse imobiliário	Cidade, empreendimento de interesse, tipo de imóvel desejado e faixa de valor	Direcionar ofertas, lançamentos e oportunidades compatíveis com o perfil do cliente
Dados de navegação	Endereço IP, cookies, páginas acessadas, data e horário de acesso	Melhorar a experiência no site, mensurar desempenho e proteger a navegação

A Brokers e Cia poderá solicitar informações complementares quando necessárias para análise de crédito, simulação de financiamento, cadastro em sistemas de construtoras, bancos, correspondentes bancários ou parceiros relacionados à operação imobiliária.

3. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais coletados são utilizados para permitir que a Brokers e Cia preste atendimento adequado aos interessados em imóveis, lançamentos imobiliários e programas habitacionais. Isso inclui o contato com o cliente, a apresentação de oportunidades, a realização de pré-análises, a simulação de condições comerciais e o acompanhamento da jornada de compra.
Também poderemos utilizar os dados para melhorar nossos serviços, personalizar comunicações, enviar informações sobre empreendimentos, convites, campanhas, conteúdos relacionados ao mercado imobiliário e oportunidades compatíveis com o perfil informado pelo usuário.

Finalidade de uso	Descrição
Atendimento ao cliente	Entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados pelo usuário
Apresentação de imóveis	Enviar informações sobre lançamentos, empreendimentos, condições comerciais e oportunidades disponíveis
Simulações e análises	Avaliar possibilidades de aquisição, financiamento, subsídios e enquadramento no Minha Casa Minha Vida
Relacionamento comercial	Manter contato com clientes e interessados para continuidade do atendimento
Cumprimento legal e regulatório	Atender obrigações previstas em lei, contratos, normas bancárias e exigências de parceiros envolvidos na operação
Segurança e melhoria do site	Monitorar o funcionamento da página, prevenir fraudes e aprimorar a experiência do usuário

4. Compartilhamento de dados pessoais

A Brokers e Cia poderá compartilhar dados pessoais com terceiros somente quando necessário para a prestação dos serviços solicitados pelo cliente, para cumprimento de obrigações legais ou para viabilizar etapas do processo imobiliário.
Esse compartilhamento poderá ocorrer com construtoras, incorporadoras, instituições financeiras, correspondentes bancários, plataformas de CRM, empresas de tecnologia, parceiros comerciais, prestadores de serviço, órgãos públicos e autoridades competentes, sempre observando a finalidade do tratamento e os princípios previstos na legislação aplicável.
A empresa não comercializa dados pessoais de seus clientes. O compartilhamento, quando realizado, tem como objetivo permitir o atendimento, a análise, a simulação, a negociação ou a continuidade do processo relacionado à aquisição de imóvel.

5. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender o comportamento dos usuários, medir o desempenho das páginas, personalizar conteúdos e apoiar campanhas de divulgação.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências, registrar informações de navegação e tornar a experiência no site mais eficiente. O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

Tipo de cookie	Finalidade
Cookies essenciais	Permitem o funcionamento básico do site e de seus formulários
Cookies de desempenho	Auxiliam na análise de acessos, páginas visitadas e melhorias de navegação
Cookies de marketing	Podem ser utilizados para personalizar anúncios, campanhas e comunicações comerciais

6. Armazenamento e segurança dos dados

A Brokers e Cia adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado. Essas medidas podem incluir controle de acesso, uso de sistemas protegidos, restrição de informações a profissionais autorizados e boas práticas de segurança da informação.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, para manutenção do relacionamento com o cliente, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou atendimento a exigências contratuais e regulatórias.

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de suas informações. Entre eles, estão a possibilidade de solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento quando aplicável.

Direito do titular	O que significa
Confirmação e acesso	Solicitar informação sobre a existência de tratamento e acesso aos dados pessoais tratados
Correção	Solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação ou anonimização	Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando cabível
Informação sobre compartilhamento	Saber com quais entidades públicas ou privadas os dados foram compartilhados
Revogação do consentimento	Retirar a autorização concedida, quando o tratamento depender de consentimento

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com a Brokers e Cia por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.

8. Comunicação com o usuário

Ao preencher formulários, solicitar contato ou demonstrar interesse em imóveis, o usuário autoriza a Brokers e Cia a entrar em contato pelos meios informados, incluindo telefone, e-mail, mensagens de texto, WhatsApp ou outros canais digitais.
Essas comunicações poderão ter como objetivo prestar atendimento, esclarecer dúvidas, apresentar empreendimentos, enviar simulações, informar condições comerciais e acompanhar o interesse do cliente em soluções imobiliárias.
Caso o usuário não deseje mais receber comunicações comerciais, poderá solicitar a interrupção do contato por meio dos canais oficiais da empresa.

9. Dados de menores de idade

A Brokers e Cia não tem como objetivo coletar dados de menores de idade sem a autorização de seus responsáveis legais. Caso informações de menores sejam necessárias em razão de composição familiar, dependentes ou análise de enquadramento habitacional, o tratamento será realizado exclusivamente para as finalidades relacionadas ao atendimento imobiliário e conforme a legislação aplicável.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros, como construtoras, incorporadoras, bancos, plataformas de simulação, redes sociais ou parceiros comerciais. A Brokers e Cia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por sites externos.
Recomendamos que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site de terceiro acessado a partir de nossos canais digitais.

11. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços, canais de atendimento, tecnologias utilizadas ou exigências legais. Sempre que houver alteração relevante, a nova versão será publicada no site, com indicação da data de atualização.
A continuidade do uso do site após a publicação de alterações representa ciência quanto aos novos termos da Política de Privacidade.

12. Canal de contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercício de direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato com a Brokers e Cia Soluções Imobiliárias pelos canais oficiais informados no site.
Brokers e Cia Soluções Imobiliárias
E-mail: inserir e-mail oficial da empresa
Telefone/WhatsApp: inserir telefone oficial da empresa
Cidades de atuação: Marília e Presidente Prudente

Aviso importante

Este texto é um modelo institucional de Política de Privacidade elaborado para uso no site da imobiliária. Recomenda-se que a versão final seja revisada por um profissional jurídico, especialmente para inclusão de CNPJ, endereço, e-mail oficial, encarregado de dados, sistemas utilizados, parceiros comerciais e práticas específicas da empresa.

Referências

[1] Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Presidência da República